Handelsbetingelser
Velkommen til Blomsterhaven.
Her finder du de praktiske betingelser for køb af havekurser, workshops, foredrag, rådgivning, eBøger og digitale workbooks.
Det skal være enkelt og trygt at handle hos Blomsterhaven. Derfor er betingelserne skrevet, så du hurtigt kan finde svar på de vigtigste spørgsmål.
Generelle oplysninger
Blomsterhaven
Gammelgårdsvej 72
Hjortespring
2730 Herlev
CVR 16613134
Telefon 20 77 61 19
Email shop@blomsterhaven.dk
Hjemmeside:blomsterhaven.dk
Priser og betaling
Alle priser på Blomsterhavens private kurser, eBøger, workbooks og øvrige momspligtige produkter er angivet i danske kroner inklusive 25 % moms.
Ved firmaarrangementer, rådgivning og andre momspligtige erhvervsydelser oplyses priserne som udgangspunkt eksklusive moms, der tillægges efter gældende regler.
Visse undervisnings- og foredragsydelser, eksempelvis i samarbejde med FOF, Haveselskabet og andre folkeoplysende organisationer, kan være momsfritaget, når den konkrete ydelse opfylder lovens betingelser. Momsfritagelsen vurderes efter de relevante bestemmelser i momslovens § 13, stk. 1.
Blomsterhaven benytter blandt andet TicketTailor, MailerLite og Stripe til betaling, billetbestilling og levering af digitale produkter. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved bestillingen.
Betalingen gennemføres ved købet, og du modtager en bekræftelse på email.
Blomsterhaven forbeholder sig retten til at ændre priser og produktudbud. Ændringer påvirker naturligvis ikke allerede indgåede aftaler.
Havekurser, workshops og arrangementer
Når du køber en plads på et kursus eller arrangement, gælder billetten til netop den dato og det tidspunkt, der fremgår af din bekræftelse.
Bliver du forhindret, kan du lade en anden overtage din plads. Giv gerne Blomsterhaven besked inden arrangementet. En billet kan derimod ikke uden aftale flyttes til et andet kursus eller en anden dato.
Medmindre andet er oplyst, afholdes kurser og workshops i Blomsterhaven på Gammelgårdsvej 72 i Hjortespring.
Her venter en levende have, masser af faglig inspiration og som regel kaffe, te og hjemmebag. På længere kurser serveres også anden forplejning, når det fremgår af kursusbeskrivelsen.
Materialer, deltagerantal og eventuelt værktøj, du selv skal medbringe, fremgår af det enkelte kursus.
Du deltager på eget ansvar
Blomsterhaven er en stor, levende have, hvor naturen får lov at udfolde sig.
Her er heste, bier, gamle træer, ujævne stier, giftige planter og grene, der kan knække. Derfor skal du være opmærksom på dine omgivelser og følge de anvisninger, du får under besøget.
Deltagelse i kurser, havevandringer og arrangementer sker på eget ansvar.
Blomsterhaven har ikke en særskilt ulykkesforsikring, der dækker deltagernes personskader. Det anbefales derfor, at du har din egen ulykkesforsikring.
Dette begrænser ikke det ansvar, Blomsterhaven måtte have efter dansk lovgivning.
Fortrydelse og aflysning af kurser
Når du køber billet til et kursus, en workshop eller et fritidsarrangement på en bestemt dato, er købet som udgangspunkt bindende og ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Du kan dog overdrage din billet til en anden, hvis du selv bliver forhindret.
Blomsterhaven aflyser ikke kurser på grund af få tilmeldinger.
Har du sikret dig en plads, gennemføres kurset som udgangspunkt. Måske bliver I mange, måske bliver I ganske få. Begge dele kan give en god oplevelse.
Skulle Blomsterhaven undtagelsesvis være nødt til at aflyse et arrangement, eksempelvis på grund af sygdom, tilbydes du enten en ny kursusdato efter aftale eller tilbagebetaling af det fulde beløb, du har betalt for arrangementet.
Du er aldrig forpligtet til at acceptere en ny dato.
eBøger og digitale workbooks
Blomsterhavens eBøger og workbooks leveres digitalt, normalt som PDF-filer.
Når betalingen er gennemført, får du adgang til at downloade dit produkt. Du modtager også en bekræftelse via email.
Det anbefales, at du gemmer filen på din computer eller tablet, så du altid har den ved hånden.
Oplever du problemer med download eller åbning af filen, kan du kontakte Blomsterhaven på shop@blomsterhaven.dk.
Fortrydelsesret ved digitale produkter
Digitale eBøger og workbooks leveres som udgangspunkt straks efter betaling.
Som privatkunde har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitalt indhold.
Fortrydelsesretten ophører ved digitale produkter, når leveringen begynder, hvis du inden købet udtrykkeligt har accepteret strakslevering, anerkendt at fortrydelsesretten dermed ophører og modtaget den krævede bekræftelse.
Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, bevarer du din lovbestemte fortrydelsesret.
Ønsker du at fortryde et køb, hvor fortrydelsesretten fortsat gælder, skal du give Blomsterhaven tydelig besked inden fristens udløb. Det kan ske via shop@blomsterhaven.dk eller ved brug af den lovpligtige standardfortrydelsesformular.
Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetales beløbet senest 14 dage efter, at Blomsterhaven har modtaget din meddelelse, som udgangspunkt via den oprindelige betalingsmetode.
Der tilbydes ikke en særskilt tilfredshedsgaranti, men dine lovbestemte rettigheder ved mangelfulde produkter gælder naturligvis altid.
Onlinekurser og personlig 1:1-sparring
Blomsterhaven tilbyder også onlineundervisning og personlig sparring, hvor du kan fordybe dig i havens mange muligheder – hjemmefra og i dit eget tempo eller gennem direkte dialog.
Onlinekurser kan bestå af videoer, undervisningsmaterialer, øvelser og andre digitale ressourcer. Det fremgår af det enkelte kursus, hvad der er inkluderet, hvordan du får adgang, og hvor længe materialet er tilgængeligt.
Personlig 1:1-sparring foregår efter aftale, enten online, telefonisk eller ved et fysisk møde. Samtalens varighed, indhold og eventuelle forberedelse fremgår af produktbeskrivelsen eller den individuelle aftale.
Har du booket en samtale, men bliver forhindret, skal du kontakte Blomsterhaven hurtigst muligt. Eventuelle frister for ændring eller afbestilling fremgår af den konkrete booking eller aftale.
Ved onlinekurser og personlig sparring gælder den lovbestemte fortrydelsesret, hvor den finder anvendelse. Ved digitalt indhold, der leveres straks, gælder de særlige regler om samtykke og ophør af fortrydelsesret, som er beskrevet under eBøger og digitale workbooks. Ved personlig sparring afhænger fortrydelsesretten blandt andet af, hvordan aftalen indgås, og om ydelsen er påbegyndt eller fuldført efter kundens udtrykkelige anmodning.
Rådgivning, foredrag og særlige arrangementer
Ved personlig rådgivning, foredrag, firmaarrangementer og særlige undervisningsforløb aftales indhold, pris, tidspunkt og leverancer på forhånd.
Eventuelle udgifter til transport, materialer eller andre tillæg fremgår af tilbuddet.
Hvis der gælder særlige betingelser for afbestilling eller ændring af aftalen, oplyses de inden aftalens indgåelse.
Ved køb som privatkunde gælder den lovbestemte fortrydelsesret, hvor den finder anvendelse.
Rettigheder til Blomsterhavens materiale
Alle fotografier, tekster, illustrationer, undervisningsmaterialer, eBøger og workbooks er beskyttet af ophavsret.
Rettighederne tilhører Blomsterhaven, Kenn Römer-Bruhn eller den rettighedshaver, der fremgår af materialet.
Når du køber en digital bog eller workbook, får du ret til at anvende den personligt.
Du må naturligvis læse den, arbejde med øvelserne og printe sider til eget brug.
Du må derimod ikke videresælge, dele, udlåne, videresende eller distribuere den digitale fil uden skriftlig tilladelse.
Det samme gælder undervisningsmaterialer fra Blomsterhavens kurser. Du er velkommen til at bruge det, du lærer, i din egen have, men materialerne må ikke uden tilladelse genbruges i undervisning eller kommercielle sammenhænge.
Lovgivningens almindelige undtagelser til ophavsretten gælder fortsat.
Reklamation og hjælp
Et produkt skal selvfølgelig fungere, når du har betalt for det.
Hvis din eBog ikke kan åbnes, downloadlinket driller, eller du oplever andre fejl ved et digitalt produkt, kan du kontakte Blomsterhaven på shop@blomsterhaven.dk.
Blomsterhaven vil forsøge at løse problemet hurtigst muligt, eksempelvis ved at levere en ny fil.
Du har de reklamationsrettigheder, der følger af dansk lovgivning, herunder som udgangspunkt to års reklamationsfrist ved digitalt indhold, der leveres én gang.
Har du spørgsmål eller ønsker at klage over et kursus eller en anden ydelse, er du ligeledes velkommen til at kontakte Blomsterhaven.
Personoplysninger
Når du handler hos Blomsterhaven, behandles de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, levere dit køb og hjælpe dig med eventuelle spørgsmål.
Blomsterhaven benytter eksterne betalings-, booking- og emailsystemer til disse formål.
Du bliver ikke automatisk tilmeldt Blomsterhavens nyhedsbrev, fordi du køber et produkt. Det kræver særskilt samtykke.
Du kan læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i Blomsterhavens persondatapolitik.
Klager og kontakt
Har du spørgsmål eller oplever problemer med et køb, er du altid velkommen til at kontakte Blomsterhaven.
Email shop@blomsterhaven.dk
Telefon 20 77 61 19
Blomsterhaven lægger vægt på at finde en god og rimelig løsning.
Hvis en uenighed ikke kan løses direkte, kan du som privatkunde, når betingelserne er opfyldt, klage gennem Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus.
Klageportalen findes på https://kpo.naevneneshus.dk/.
Til sidst
Blomsterhaven er skabt af glæden ved natur, haver og formidling.
Det er vigtigt, at du får en god oplevelse, hvad enten du besøger haven, deltager i et kursus eller fordyber dig i en af Blomsterhavens bøger.
Har du spørgsmål før eller efter dit køb, er du altid velkommen til at tage kontakt.
Velkommen i Blomsterhaven.
Senest opdateret 19. oktober 2026.
