Generelle oplysninger
Blomsterhaven
Gammelgårdsvej 72
Hjortespring
2730 Herlev
CVR: 16613134
Telefon: 20776119
Email: shop@blomsterhaven.dk
Generelt
Tilmeldingen og bestillinger til kurser, events mm. er ikke personlig, og du kan godt tilmelde og købe flere pladser på et kursus/event. Tilsvarende kan en anden overtage din plads, hvis du selv skulle blive forhindret.
Tilmeldingen/bestillingen gælder det kursus og nøjagtig den dato der er angivet i kvitteringen – også selv om det samme kursus afholdes flere gange på forskellige datoer/tidspunkter.
Kursernes afholdelse
Med mindre andet er angivet, afholdes kurser, events og workshops i Blomsterhaven, Gammelgårdsvej 72, Hjortespring, 2730 Herlev.
Selve afviklingen afhænger af kursets indhold og varighed. Som udgangspunkt serveres der kaffe, te og hjemmebag. Ved kurser af længere varighed – herunder heldagskurser – serveres der typisk også både morgenmad, en let anretning i løbet af kursusdagen og eftermiddagskaffe/kage, som naturligvis er indregnet i kursusprisen.
Med mindre andet er angivet, er alle materialer, som skal bruges til kurset, indeholdt i kursusprisen. Kursister skal dog normalt selv medbringe værktøj, som fx saks, skærekniv eller andet.
Normalt er der en deltagerbegrænsning på 8, men ved events og særlige workshops kan deltagerantallet være højere.
Vær opmærksom på, at der bl.a. er heste, bier, rådne træer (grene kan knække = diversitet), giftige vilde urter o.lign. på ejendommen og, at du derfor deltager på kurset eller eventet på eget ansvar.
Priser for kurser
Hos Blomsterhaven er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter med undtagelse af events og specialkurser afholdt for virksomheder og institutioner, der prissættes individuelt. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte kurser/events/forløb.
Betaling for kurser
Blomsterhaven modtager betaling med MobilePay, direkte bankoverførsel og via partnere som Stripe og SamCart. Betalingen trækkes på din konto, når kurset/eventet er købt. Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede kurser/events.
Din tilmelding – og dermed reservation af plads på kurset – er gældende fra det tidspunkt vi modtager din betaling og bekræfter pladsen på kursus. Den kvittering du modtager fra MobilePay eller som PDF/tekst på mail, er din billet, som skal medbringes på kursusdagen.
Priser for eBøger, onlinekurser og forløb
Hos Blomsterhaven er alle priser for eBøger, onlinekurser og forløb i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Betaling for eBøger, onlinekurser og forløb
Blomsterhaven modtager betaling via partnere som Stripe og SureCart. Betalingen trækkes på din konto, når kurset/eventet er købt. Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede kurser/events.
Du får adgang til at downloade eBøger efter betaling. Ved tilmelding til onlinekurser og forløb, reserveres din plads, hvorefter du oprettes i det system, der giver adgang til indholdet. Der kan gå fra 1 time til nogle dage afhængig af antallet af tilmeldinger og opsætning. Kvittering kan hentes via login-oplysninger og/eller ved fremsendelse af email. Fra kvitteringen er der adgang til et dashboard, hvor du kan hente kvitteringer, eBøger og vedligeholde dine oplysninger. Det er også her du kan tilgå indholdet til online forløb.
Særligt vedr. forløb
Online forløb i Blomsterhaven kan indeholde 1:1 samtaler. Første samtale afvikles som udgangspunkt ved at kunden booker en ledig tid indenfor 14 dage efter ordreafgivelse og betaling. Evt. øvrige samtaler aftales fra gang til gang. Samtaler varer op til en halv time per afholdelse.
Fortrydelsesret
Køb af billetter til kurser, events eller eventrelaterede tillægsprodukter såsom madbilletter, overnatning, transport, digitale produkter som eBøger, onlinekurser, forløb mm. er i henhold til “Lov om visse forbrugsaftaler, §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a”, ikke omfattet af fortrydelsesret. Såfremt et arrangement aflyses refunderes billetten naturligvis, og beløbet bliver automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke.
Kan du ikke deltage på et kursus eller forløb (fysisk eller online), du har købt billet til, kan du overdrage din billet til en anden.
Bemærk, at eBøger må ikke overdrages til andre. Vi giver i en periode 7 dages tilfredshedsgaranti på eBøger. Er du ikke tilfreds, får du beløbet tilbage.
Lever øvrige produkter ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.
Aflysning
I tilfælde af sygdom fra Blomsterhavens side, kan et kursus risikere at blive aflyst. Er det tilfældet holder Blomsterhaven naturligvis samtlige deltagere skadesløs ved enten:
- at tilbyde det samme kursus på et senere tidspunkt – efter aftale med den enkelte kursist, eller
- at refundere det fulde deltagergebyr
Blomsterhaven aflyser aldrig et kursus på grund af for få tilmeldte. Er du tilmeldt, er du sikker på en plads uanset deltagerantal, og kan oven i købet være heldig, at du er den eneste – men det er du nok ikke :).
Rettigheder
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Blomsterhaven og Kenn Römer-Bruhn.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.
Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Blomsterhaven. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: shop@blomsterhaven.dk
